Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : Août 2025

La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment TDS S.r.l., exploitant la plateforme COY (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que la manière dont nous utilisons les cookies sur notre site web.

Responsable du traitement

TDS S.r.l.

Corso di Porta Vittoria, 58

20122 Milan, Italie

TVA : 13175640963 – REA : MI-2707423

customer.service@coycorporate.com

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation)

• Informations de commande (produits achetés, détails de paiement)

• Informations de compte (si vous créez un compte)

• Historique de communication (e-mails, messages du chat)

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, cookies)

Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles afin de :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer les paiements et remboursements

• Fournir un service client

• Détecter et prévenir la fraude

• Améliorer notre site et nos services

• Respecter nos obligations légales

• Élaborer des analyses destinées à nos marques partenaires : nous pouvons utiliser des données de consommation agrégées et anonymisées (ne permettant pas de vous identifier) pour produire des statistiques et des informations. Ces données peuvent être proposées sous forme d’abonnement à nos marques partenaires.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Nécessité contractuelle (fourniture de nos services)

Obligations légales (fiscalité, comptabilité, droit de la consommation)

Intérêts légitimes (prévention de la fraude, analyses)

Consentement (marketing et cookies non essentiels)

Cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par les sites que vous visitez. Ils nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience et de recueillir des informations à des fins statistiques.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels – nécessaires pour le paiement, la connexion et la sécurité

Cookies de performance et d’analyse – nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (de manière agrégée et anonymisée)

Cookies fonctionnels – mémorisent vos préférences, comme la langue ou la devise

Cookies publicitaires et marketing – permettent de diffuser des offres pertinentes sur des plateformes tierces (possibilité de refus)

Cookies de tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires de confiance (par exemple Shopify, Google Analytics, Meta, DHL) qui déposent leurs propres cookies selon leurs politiques de confidentialité respectives.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• Accepter tous les cookies

• Refuser les cookies non essentiels

• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez également modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Partage des données

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

Prestataires de services (Shopify, passerelles de paiement, DHL, prestataires informatiques)

Autorités (si la loi l’exige)

Marques partenaires (données agrégées et anonymisées uniquement) : nous pouvons fournir des analyses et statistiques sous forme d’abonnement, sans aucune identification individuelle possible.

Droits des personnes concernées (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données

• Corriger les données inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Demander la portabilité de vos données

• Retirer votre consentement (par exemple, vous désabonner des communications marketing)

Pour exercer vos droits, contactez : customer.service@coycorporate.com.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, les Clauses Contractuelles Types).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité et de cookies pour refléter les évolutions légales, technologiques ou de nos services. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date.

Coordonnées de contact

Pour toute question relative à cette politique ou à nos pratiques en matière de données :

TDS S.r.l.

Corso di Porta Vittoria, 58

20122 Milan, Italie

TVA : 13175640963 – REA : MI-2707423

customer.service@coycorporate.com